Service client Wizz Air Roumanie ou numéro de téléphone ?

Vous cherchez le service client de Wizz Air en Roumanie, un numéro de téléphone non surtaxé ? Après de nombreuses recherches, je l’ai trouvé directement sur le site de Wizz Air.

Comment en suis-je venu à chercher le numéro du service client de Wizz Air Roumanie ?

Dans quatre jours, je dois prendre l’avion pour Cracovie, et depuis que j’ai acheté les billets le 10 octobre 2024, je reçois sans arrêt des informations sur ce vol. D’abord l’aéroport de départ a changé (au départ c’était Otopeni, maintenant c’est Băneasa), puis l’aéroport d’arrivée pour les billets retour, puis j’ai reçu l’e-mail en roumain, puis en anglais, et ainsi de suite…

Depuis que je reçois ces e-mails, quand j’essaie d’accéder à ma réservation, j’obtiens une erreur (« There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes. »), comme celle de l’image ci-dessous :

Pour ceux qui ne comprennent pas le message, il dit à peu près ceci : votre réservation a été modifiée, vous recevrez bientôt un e-mail, revenez bientôt pour voir les changements. Bon, j’ai reçu une tonne d’e-mails sur ce vol, mais nulle part je n’ai trouvé l’option pour accepter la modification. D’après ce que j’ai lu en ligne sur des problèmes similaires, j’aurais dû trouver un bouton Accept Changes (Accepter les modifications) après avoir recherché ma réservation sur le site, bouton que je n’ai pas trouvé.

Comment ai-je résolu le problème de ma réservation Wizz Air ?

J’ai beaucoup cherché sur Internet et j’ai fini par tomber sur une publication de Wizz Air sur Facebook. C’est là que j’ai trouvé le lien vers le service client (voir la première image de l’article). J’ai appelé, il y avait 11 personnes avant moi. J’ai attendu environ 15 minutes, mais une fois l’opératrice en ligne, mon problème a été réglé. J’ai accepté oralement les nouvelles conditions du vol, puis j’ai pu voir ma réservation et ajouter des services, aussi bien dans l’application mobile que sur le site.

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